Mehr als 100 Marketingverantwortliche kamen am 16. September beim ersten Agentic Marketing Day in den imposanten Hallen des Salzburger Gusswerks, dem Standort der Digitalagentur valantic Austria, zusammen. Praxisberichte von valantic Austria, Würth Österreich, der VOLKSBANK WIEN AG, Dynatrace, helu.io, Liechtenecker, SMAC und der Philipp Tik GmbH zeigten, wo der Einsatz von KI-Agenten im Marketing bereits konkrete Erfahrungen liefert und wo die Grenzen liegen. Die zentrale Erkenntnis: KI-Agenten können Marketingprozesse beschleunigen. Ohne saubere Prozesse, ausreichenden Kontext und Menschen, die Ergebnisse prüfen, beschleunigen sie allerdings auch Fehler. Veranstaltet wurde der Tag vom Dialog Marketing Verband Österreich (DMVÖ) gemeinsam mit valantic Austria.
Jüngste Zahlen bestätigen, dass die KI-Nutzung steigt: Laut Statistik Austria setzten 2025 bereits 30 Prozent der österreichischen Unternehmen ab zehn Beschäftigten KI ein, 45 Prozent davon im Marketing und Verkauf. KI-Nutzung alleine bringt jedoch nicht den entscheidenden Erfolgsvorsprung, viel entscheidender ist, wie aus einzelnen KI-Anwendungen verlässliche Abläufe werden? Diese Frage nach der Umsetzung wurde in allen Vorträgen beleuchtet.
So auch in der Keynote von Top-Speaker Christoph Holz, der veranschaulichte, wie sehr die KI Geschäftsmodelle auf den Prüfstand stellt. Die AI-Experten von valantic Austria zeigten danach, wie AI Agents die Spielregeln digitaler Sichtbarkeit verändern und warum AI Visibility so entscheidend ist. Gefunden zu werden reicht nicht mehr, entscheidend ist, Teil der Antwort zu sein. Danach bot der Tag praxisnahe Berichte von ersten Erfolgen aber auch Rückschlägen im agentischen Marketing.
Agenten skalieren auch schlechte Prozesse
Ein Agent ist nur so gut wie das, was man ihm mitgibt. Fehlt das Wissen über Unternehmen, Zielgruppe und eigene Sprache, liefert die KI den Durchschnitt aus allem, was sie je gelesen hat. Das zeigte sich auch in den Praxisberichten: Würth Österreich nutzt KI gezielt, um verstreutes Wissen zu einer gemeinsamen Arbeitsgrundlage zu verdichten. Gleichzeitig benennt das Unternehmen eine zentrale Herausforderung: Technologie verändert sich täglich, Teams nicht. Veränderung braucht bewusst eingeplante Zeit. Auch die Content Creation macht deutlich, wie entscheidend der Input ist. Das Team von valantic Austria brachte es auf die Formel „Trash in, Slop out“: KI verstärkt die Qualität dessen, was sie bekommt. Klare Markenvorgaben, hochwertiger Input und Menschen mit Blick fürs Detail bilden damit die Grundlage für überzeugende Ergebnisse.
„Human in the Loop“ bleibt entscheidend
Beim Thema Kontrolle waren sich die Vortragenden einig: KI-Ergebnisse dürfen nicht ungeprüft übernommen werden. Bei der VOLKSBANK WIEN AG steht deshalb das Prinzip „Human in the Loop“ im Zentrum des KI-Zielbilds: Bei sensiblen und verbindlichen Entscheidungen entscheidet immer ein Mensch. Wie viel Nacharbeit beim Einsatz von KI im Alltag dahintersteckt, machte Mario Fixl (VOLKSBANK WIEN AG) selbst transparent: Seine Präsentation entstand Großteils mit Copilot – mit 42 Prompts, zwei Neustarts und mehr als 25 genervten „Oida“.
Als Draufgabe zu den wertvollen Handlungstipps der Vorträge gab es einen Workshop zum Bau eines eigenen Content-Agenten. Die Teilnehmer:innen fuhren mit konkretem Umsetzungswissen, neuen Kontakten und überzeugter agentischer Motivation im Gepäck nach Hause.
„Es gab lange Zeit kein DMVÖ-Event mehr außerhalb von Wien, obwohl wir mittlerweile sehr viel Zuspruch aus den Bundesländern bekommen. Daher freut es mich umso mehr, dass wir gemeinsam mit unserem Mitglied, der valantic Austria, diesen Tag in Salzburg organisieren konnten und dabei handfeste Praxistipps zum agentischen Marketing vermitteln konnten“, resümiert Alexandra Vetrovsky-Brychta, Präsidentin des DMVÖ.
„Agentic AI wird Marketing grundlegend verändern – nicht irgendwann, sondern bereits jetzt. Unser Anspruch bei valantic Austria ist es, neue Technologien früh zu verstehen, selbst zu erproben und daraus konkrete Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Denn wenn wir für unsere Kunden Partner of Choice sein wollen, müssen wir dort vorausdenken, wo sich ihr Geschäft morgen verändert. Genau deshalb investieren wir heute in Agentic Marketing und AI Visibility und bringen Unternehmen, Technologie und Expertise zusammen“, sagt Gastgeberin Ines Eschbacher, Geschäftsführerin von valantic Austria.
So geht es weiter
Wie KI, Automatisierung und Recht die Kundenbeziehung verändern, steht am 8. Oktober beim Customer Relationship Summit des DMVÖ im Mittelpunkt. Rund 200 Teilnehmer:innen werden bei Magenta in Wien erwartet, auf der Bühne stehen ausschließlich Praxisvorträge ohne bezahlte Speaker-Slots, unter anderem von Mondi, ACP, McDonald’s Österreich und der Österreich Werbung.
Über den DMVÖ
Der Dialog Marketing Verband Österreich (DMVÖ) fördert jede Art von datengetriebener Kommunikation, in digitaler wie in analoger Form. Er versteht sich dabei als Vordenker und Wegbereiter technologischer Neuheiten, die Kommunikation für Konsument:innen individueller und nützlicher machen und Unternehmen erlauben, persönlicher und effizienter zu kommunizieren. Die fünf Expert Groups des DMVÖ bündeln aktuelles Know-how zu unterschiedlichen Themenschwerpunkten, teilen ihre Erfahrungen und lernen im Austausch voneinander. Mit der Community Marketing Natives bietet der DMVÖ seit nun 16 Jahren dem Branchennachwuchs eine eigene und umfangreiche Plattform. Die Einhaltung der Datenschutz- und Verbraucherrichtlinien ist ihm dabei ebenso wichtig wie die Mitgestaltung dieser Materie, um Unternehmen und Konsument:innen in diesem Bereich Sicherheit zu geben. www.dmvoe.at
Über valantic Austria
Wachstum im digitalen Zeitalter braucht mehr als Technologie – es braucht starke Ideen, den gezielten Einsatz von AI, exzellente Umsetzung und echte Partnerschaft. Genau dafür steht valantic Austria. Unter dem Anspruch „We shape your digital growth“ zählt die Digitalagentur zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum und positioniert sich als Vision-to-Execution-Partner. Mit Expertise in nahtlosen, intuitiven Online-Erlebnissen – von Consulting & Projektmanagement über UI- & UX-Design sowie Experience- und Data-Management bis hin zu E-Commerce-Lösungen für B2B und B2C, AI-gestützter Sichtbarkeit & Personalisierung, SEO/GEO, CRO, Tracking sowie Social-, Content- & Performance-Marketing – entwickeln 150 Expert*innen ganzheitliche Lösungen, die Marken und Unternehmen digital voranbringen und nachhaltig erfolgreich machen. www.valantic.at
Aus Sicht von Himmelhoch
Der erste Agentic Marketing Day des Dialog Marketing Verband Österreich (DMVÖ) in Salzburg zeigt, wie konkret KI-Agenten im Marketing bereits eingesetzt werden – und warum klare Prozesse, hochwertiger Kontext und menschliche Kontrolle dabei entscheidend bleiben. Gerade für Unternehmen im Dialogmarketing wird die Frage relevant, wie sich Agentic AI verlässlich in bestehende Abläufe integrieren lässt und zugleich AI Visibility, also Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten, mitgedacht wird. Bei Himmelhoch sehen wir darin auch eine kommunikative Aufgabe: Wer über KI-Agenten spricht, sollte nicht nur Effizienzgewinne erklären, sondern ebenso Voraussetzungen, Kontrollmechanismen und Grenzen verständlich machen.